Een warm onthaal
Febe, flexijob aan het onthaal, aan het woord.
Meer dan een onthaal. Een warm welkom.
Een warme glimlach, een luisterend oor en iemand die bezoekers de juiste weg wijst. Aan onze receptie begint voor veel mensen hun eerste contact met Psychiatrisch Centrum Menen. Een belangrijke plek dus. Sinds september 2025 versterkt Febe ons onthaal als flexi-jobber. Naast haar job als leerkracht in het buitengewoon onderwijs brengt ze haar enthousiasme en mensgerichte aanpak ook mee naar onze receptie.
“Het is de max om jongeren te begeleiden en samen met hen op zoek te gaan naar de beste versie van zichzelf,” vertelt Febe. “Voor leerlingen die het moeilijk hebben een veilige plek kunnen bieden, geeft me enorm veel voldoening.”
Diezelfde betrokkenheid neemt ze ook mee naar PCM.
Een vertrouwde plek.
De vacature kwam eigenlijk toevallig op haar pad.
“Mijn mama werkt hier al. Als kind kwam ik tijdens opendeurdagen en het Sintfeest vaak mee naar haar werk. Deze plek heeft me altijd geïntrigeerd. Toen deze kans voorbij kwam, voelde het eigenlijk heel vertrouwd.”
Tijdens de opleidingsdagen werd ze meteen warm onthaald.
“Alle flexi’s werden heel hartelijk ontvangen. Er werd met veel passie en professionaliteit uitgelegd hoe alles aan de receptie verloopt. Je voelt meteen dat mensen hier graag samenwerken.”
Elke dag nieuwe ontmoetingen
Geen enkele werkdag aan het onthaal is dezelfde. Dat maakt de job net zo boeiend.
“Aan de receptie zie je elke dag nieuwe gezichten. Sommige leer je snel kennen, andere zie je maar één keer. Wat me meteen opviel, is hoe vriendelijk en behulpzaam iedereen is, zowel collega’s als bezoekers. En het geeft een gerust gevoel dat je als flexi altijd kan terugvallen op team Cura.”
Kleine gebaren, grote betekenis
Als eerste aanspreekpunt maak je vaak meer verschil dan je zelf beseft.
“Ik vind het fijn om mensen op weg te helpen, letterlijk en figuurlijk. Of het nu gaat om iemand de juiste richting wijzen, een patiënt motiveren met een welgemeende ‘Goed bezig!’ wanneer die de fitnesssleutel komt halen of iemand telefonisch in contact brengen met een familielid.”
Voor Febe zit de impact vaak in de kleine momenten.
“Iemand rustig doorverbinden, een bezoeker met een glimlach ontvangen of net dat beetje extra vriendelijkheid tonen op een moeilijk moment. Als iemand zichtbaar opgelucht of dankbaar reageert, weet ik: hier doe ik het voor.”
“Je komt terecht in een warme en respectvolle omgeving waar menselijkheid centraal staat. Hier hangt een rustige, gemoedelijke sfeer, maar met een ontzettend groot hart voor mensen.”
