Privacy en bescherming van jouw gegevens

GDPR

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Of je nu cliënt, patiënt, familielid, bezoeker, vrijwilliger of medewerker bent: we gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.

We verwerken enkel gegevens die nodig zijn om kwaliteitsvolle zorg te bieden, onze dienstverlening te organiseren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van jouw contact met ons verwerken we bijvoorbeeld:

Identiteits- en contactgegevens
Medische gegevens die nodig zijn voor jouw behandeling
Administratieve en financiële gegevens
Gegevens die je zelf aan ons bezorgt via formulieren, mail of telefoon

Waarom verwerken we jouw gegevens?
We verwerken persoonsgegevens om:

zorg en behandeling mogelijk te maken
afspraken en opnames te organiseren
wettelijke verplichtingen na te leven
de veiligheid en kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen
met je te communiceren wanneer dat nodig is

Op welke basis verwerken we uw gegevens?

We verwerken jouw gegevens omdat:

dit noodzakelijk is voor jouw behandeling of begeleiding
dit wettelijk verplicht is
je hiervoor toestemming gaf, wanneer dit nodig is

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Voor medische gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen die we strikt respecteren.

Welke rechten heb je?

Je hebt het recht om:

jouw gegevens in te kijken
onjuiste gegevens te laten aanpassen
in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen
de verwerking van jouw gegevens te beperken
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
jouw gegevens over te dragen waar de wet dit voorziet

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op met onze Data Protection Officer (DPO).

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

Enkel medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun opdracht of behandeling krijgen toegang tot uw gegevens. Zij zijn gebonden aan het beroepsgeheim en de privacywetgeving.

Worden mijn gegevens gedeeld met anderen?

Gegevens worden enkel gedeeld wanneer dit nodig is voor uw zorg, wanneer de wet dit vereist of wanneer u hiervoor toestemming geeft.

Hoe worden mijn gegevens beveiligd?

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Heb ik inzage in mijn patiëntendossier?

Ja. U hebt recht op inzage in uw patiëntendossier volgens de wettelijke bepalingen.

Wat als ik een vraag of klacht heb?

U kunt steeds contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO).

Contact bij vragen of klachten

Data Protection officer |DPO
Hans De Soete
056 52 14 51
dpo@pcmenen.be
Psychiatrisch Centrum Menen – T.a.v. de DPO – Bruggestraat 75 – 8930 Menen

Externe Ombudsdienst (OOGG)
Elisabeth Van Der Hijden
0499/57 97 56
elisabeth.vanderhijden@oogg.be

Gegevensbeschermingsautoriteit | GBA
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Contacteer ons

U kunt ons altijd contacteren op ons algemeen telefoonnummer of via dit contactformulier. Noteer in het veld ‘Onderwerp’ van het contactformulier steeds zo exact mogelijk voor wie de mail bestemd is (dienst, afdeling …) of beschrijf het onderwerp concreet met een paar woorden. Dit versnelt het doorsturen van uw bericht naar de juiste personen.